中新网8月22日电 据泰国《世界日报》报道,泰国廊曼国际机场PN99拍照服务点,以帮助快速通关的借口坑骗中国游客和其他外籍游客,还收取超额的拍照费用。该做法遭到大量外籍游客投诉,中国驻泰使馆也曾向相关部门发文投诉PN99拍照服务点的行为。航空运输委员会小组负责人派人暗中调查,发现确有此事,质疑泰国机场公司(AOT)为何不取消合约?
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廊曼国际机场专门给落地签游客提供照片服务的PN99,自去年以来就不断被包括中国游客在内的外籍游客投诉,如收取超额服务费,泰国机场公司(AOT)合约上规定收100铢拍照费,而PN99则向外籍游客收取200-300铢的服务费。
此外,PN99还向乘客收取1000铢的签证费用,借口称可让外籍游客快速通关,不用排队,一旦被游客识破,PN99工作人员就立即把钱还回去。
PN99还违反相关合约向游客收取其他币种的服务费,如中国游客给了100元人民币,工作人员只找补200铢,换算汇率约为4.61:1,即100元人民币约换得461铢,找补200铢,相当于收取261铢的拍照服务费。
另外,PN99还私下为外籍游客提供兑换外币服务。有时候工作人员还会走出柜台,要求查看游客数据,称数据不齐全需要补写,然后收取帮填数据的服务费,这种做法多针对不会说、书写英文的中国游客和其他国家的游客。
今年1月10日,PN99拍照服务点还被中国驻泰使馆投诉,原因是坑骗中国游客。而PN99也曾被同行投诉,虽然被查出确实存在违规行为,但相关部门也只是下令进行调整,并没有依法处罚,所以PN99继续坑骗部分外籍游客。
本月12日,2名印度游客被坑,PN99向他们每人收取200铢的拍照服务费。当这2名游客得知被骗后,立即向廊曼警察局报警。
航空运输委员会小组负责人汶亚说,得知廊曼机场内的PN99拍照服务点经常被中国游客投诉后,便与工作人员前往廊曼机场调查,廊曼机场相关人员也承认确有此事。汶亚派人暗中查看后,确实发现PN99工作人员存在坑骗行为。
泰国交通部长阿空说,已经向泰国机场管理公司(AOT)总裁尼迪奈了解该事件,尼迪奈表示之前就已经解决该问题,但不知PN99的工作人员最近又做出坑骗游客的行为。