营商环境是一个地区生产力、竞争力的体现。近年来，江苏南通市通州区市场监管局紧扣民营经济高质量发展，整合市场监管与服务发展双重职能，以“互联网+政企服务”模式，把“用户思维、客户体验”的理念融入市场监管职能，把优服务、提效能作为部门高质量服务主题，创新开发“企业家之家”服务线上平台，与线下企业家之家活动“双线联动”，立体打造便企、助企、惠企新载体，为广大企业提供更加优质高效的服务，助推企业高质量发展。
通州区市场监管局副局长孙昱说：“线上平台通过为企业聚合服务做加法、为企服务做减法、创新服务做乘法、护航服务做除法的‘加减乘除’法则，帮助企业解决发展面临的痛点、难点、堵点，助推企业高质量发展。”
一站式服务，让数据多跑路，让企业少跑腿
打开线上平台，你点我应、网上办事、招商引资、市监提醒等11个业务板块赫然在列，汇聚宣传培训、法治提醒、企业办事等8个实用功能，可最大程度满足企业申报、融资、打假等多方面的需求。
11月22日下午，区市场监管局组织省市区质量奖申报梯队库21家企业开展“企业家之家”沙龙活动，进行质量奖申报的辅导、“企业家之家”线上平台相关板块、功能的介绍等。已申报江苏省质量奖成功的“紫罗兰”董事会秘书刘金抗分享道：“今年我们在平台上咨询省专利奖项目申报问题，市场监管人员不仅线上答复，还亲自前来给我们指导，最终我们获得了省十一届专利项目优秀奖。”
据统计，线上平台开通以来，全区已有6721家企业登录使用平台，共收到企业提问771条，均已办结完毕；开展银企对接活动21场次，助企融资106件，合计13.2亿元；招商引资收到8条项目信息，完成2个实体项目注册和1个总部经济项目注册；发送智能提醒944条、违法提醒356条，联合打假3起，挽回经济损失达500多万元。企业已通过网上办事592次，企业评价1056条，基本都是5分好评。
优化营商环境“减除”企业时间精力、困难麻烦
10月19日，区市场监管局五接分局在“企业家之家”平台“你点我应”板块看到，辖区企业恒科新材料新厂区部分特种设备安装在即，希望得到指导和帮助。恒科新厂区待安装5台40t的锅炉，压力容器14台，管道总计达1万3千米，年底前将投入生产，时间紧、任务重。分局立即为企业上报、联系，当天下午就与局特设科协同通州特检院、南通特检院的专家奔赴恒科现场指导。为确保企业生产，市场监管部门与恒科及安装公司多次协商，对接协调安装事宜，现场解决疑难问题，合理安排最佳介入检验时机。
目前二期已安装部分设备，特检专家已驻厂检验。公司副总经理庾夏良说：“‘企业家之家’就像我们的娘家，有什么问题网上一说他们就解答了，甚至上门来服务，真的是让企业少跑腿了。”
立足监管职能，“加乘”政府部门服务、劳动心血
让企业少跑腿的背后，是市场监管人员多跑的路、多操的心。企业在平台上的咨询、求助等，监管人员24小时内必定回应企业需求，做到“有求必应，无事不扰”。张芝山镇多家企业线上提出融资需求，辖区分局线下邀请金融机构开展银企对接，帮助三家企业完成融资2250万元；鲜派食品通过平台提交申请材料，成功获得我区第一张不见面审批的《食品经营许可证》；南通派恩精密模塑制造有限公司在平台上为迪库工业设备（上海）有限公司发布投资计划投资1亿元项目的信息，市场监管部门主动对接，多方联系，目前已完成公司注册；圣夫岛纺织通过平台提出赴外打假维权申请，执法人员陪同企业飞赴石家庄打假，查扣侵权商品439件套，涉案值10余万元……
孙昱说：“‘企业家之家’还成为企业展示自我和发布信息的平台，龙头企业还借此交流推广先进经验，实现企业间的资源共享、互通有无，目前企业发布互动展示信息231条。服务只有起点没有终点。下面我们将继续完善平台功能，更好融合线上线下服务，让平台成为企业家真正的家。”
